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vantagens:

Redução de custos em Informática:

Racionalização de custos em Serviços, Hardware e Software

Investir em hardware ou software é má política. Mais vale a pena utilizar o crédito disponível (que hoje em dia é pouco) para o negócio. Mesmo um renting é visto por um banco como um risco financeiro. No nosso ambiente os PC's do cliente são reaproveitados apenas para poder aceder a um desktop remoto. Deixa de ser necessária a sua atualização e manutenção. O desktop remoto este é plenamente funcional gerido, seguro e performante.
Variações sazonais que implicam que um cliente precise de mais ou de menos postos de trabalho deixam de significar investimento visto que o serviço de desktops virtuais é mensal e pode variar de acordo com as necessidades. O cliente paga o que utiliza.
Os servidores são desnecessários porque são disponibilizados no centro de dados. Deixa-se de efectuar os regulares investimentos na actualização de servidores e sistemas de cópias de segurança. O equipamento existente no cliente pode ser desligado porque deixa de ser necessário.
O licenciamento de software Microsoft como Windows, Office e antivírus está incluído no ambiente disponibilizado. As novas versões de software estão incluídas e o ambiente técnico é actualizado em conformidade após aprovação do cliente.
As avenças com técnicos de informática ou as bolsas de horas deixam de ser necessárias porque todo o ambiente é gerido centralmente e disponibiliza um helpdesk para resolução de quaisquer problemas centrais.

SEGURANÇA

Um cliente clássico com um ou dois servidores tem uma paragem de negócio quando há uma avaria. Pode levar dias até reinstalar um servidor avariado ou com vírus (Especialmente se esta fora da garantia de 36 meses do fabricante). Com os nossos serviços este problema não existe porque todos os sistemas são redundantes e residem num centro de dados certificado com disponibilidade 24/7.
Cópias de segurança bem-feitas são uma raridade. Dão trabalho. Quantas empresas testam a reposição para verificar que as cópias estão a ser bem-feitas? No nosso ambiente efectuam-se e verificam-se cópias de segurança diárias. Adicionalmente são feitas imagens de todo o sistema para garantir que em alguma actualização de software se possa voltar à posição original sem riscos.
PC's ou Portáteis com dados locais vão ser roubados/perdidos e/ou avariam mais cedo ou mais tarde. Os dados perdem-se ou vão para a concorrência. No ambiente da SPIKE os dados estão todos no centro de dados, incluindo as áreas pessoais. Todos são objecto de cópias de segurança.
Um PC ou portátil tem de ter dados de negócio locais quando são utilizados fora da empresa. Um comercial pode levar a informação para a concorrência. Há pouco controle. No nosso ambiente o utilizador liga-se ao centro de dados para utilizar o seu desktop virtual. Nunca leva dados consigo (excepto se for autorizado para tal).
Um servidor tem normalmente as áreas privadas dos sócios ou de áreas restritas mal configuradas. Acabam por ter todos acesso a tudo, até a informação confidencial. No nosso ambiente é configurado com o cliente o esquema de segurança desejado e é garantida a sua implementação e controle.
Servidores e PC's locais normalmente estão abertos a intrusões porque é difícil mantê-los seguros visto ser caro em termos de serviços técnicos. No nosso ambiente os sistemas são preparados e configurados para serem especialmente resistentes sendo feita uma monitorização permanente da segurança.
Serviços Cloud fora de Portugal com preços interessante são dirigidos ao mercado de Massas cm configurações rígidas. Pedir qualquer alteração ou recuperação é um inferno para além de haver dependência de um país longínquo com regras próprias. No nosso ambiente adaptamos os sistemas a cada sector de actividade e procedemos a todas as alterações de acordo com as instruções do cliente.
Acessos a ambientes externos na Internet que dependem apenas do nome de utilizador e password são inseguros sem políticas de password complexas. Muitas vezes estas são impossíveis de gerir com utilizadores que não tem tempo para alterar e memorizar todas as alterações. No nosso ambiente cada utilizador tem um certificado digital único e pessoal que garante que apenas ele pode aceder ao seu ambiente. Basta uma indicação do responsável da empresa para revogar um certificado e impedir o acesso de um utilizador.

MOBILIDADE

Um colaborador que precisa de aceder de casa ou de um cliente a uma área partilhada ou ao sistema de facturação não consegue sem ter soluções de VPN que são pouco fiáveis, lentas e difíceis de gerir. No nosso ambiente os colaboradores podem aceder de qualquer PC de qualquer parte do mundo ao seu desktop pessoal com as suas aplicações, os seus atalhos e com acesso a todos os seus servidores.
Um colaborador que não tenha um portátil não consegue continuar a trabalhar no seu PC de casa (doença, licença de maternidade, trabalho fora de horas, etc). No nosso ambiente um colaborador pode chegar ao computador qualquer e aceder ao seu ambiente personalizado independentemente do PC que utiliza e das configurações do mesmo.
Um colaborador que leva uma PEN para fora da empresa acaba por não actualizar os dados de uma área comum ou partilha. Promove-se ilhas de informação com dezenas e versões do mesmo ficheiro, muitos desactualizados. No nosso ambiente toda a informação esta centralizada e é acedida pelas aplicações seguras e certificadas do ambiente central. Não há necessidade de retirar a informação do centro de dados.

PERFORMANCE

PC's velhos ou com Windows carregados de spyware ficam lentos e tem um impacto grande na produtividade do colaborador. São fonte de desmotivação. No nosso ambiente o cliente pode ter PC's com 15 anos e trabalhar com Office 2010 com ficheiros pesados como se estivesse num PC novo.
Aplicações que vão sofrendo actualizações vão tendo requisitos de servidor mais elevados e vão ficando lentas. no nosso ambiente nós garantimos o dimensionamento dos servidores de acordo co mas necesidades das aplicações de modo a garantir performance.

HELPDESK

PC's ao longo da sua vida útil vão ter invariavelmente de ser reinstalados várias vezes (por estarem lentos ou or terem spyware ou vírus). Pode demorar mais de 3 horas ter uma máquina velha reinstalada (com um custo de Helpdesk enorme). No nosso ambiente não há reinstalações, os sistemas são sempre performantes
Normalmente acabamos por ter uma versão de Windows, office, antivírus diferente em cada PC o que gera incompatibilidade e problemas onerosos em termos de Helpdesk. No nosso ambiente garantimos a homogeneidade de aplicações e versões para toda a organização.
Um servido ou um PC está sempre com falta de memória ou espaço em disco ou não é suficientemente potente para actualizações de software ou para novos requisitos. No nosso ambiente os sistemas vão sendo adaptados para que nunca faltem recursos.
As intervenções de helpdesk quando é reportado um problema demoram sempre tempo. No nosso ambiente, para além de haver muito menos problemas porque todo o ambiente está centralizado, o helpdesk funciona fora de horas em regime de on-call permanente.

Redução de custos em sistemas de facturação:

Sistema de facturação base por defeito sem custos adicionais. Normalmente uma PME tem requisitos relativamente simples para proceder a facturação mas tem no entanto de suportar custos elevados com o licenciamento, manutenção e actualização de software de facturação. Os custos são elevados e implicam investimentos regulares. No nosso ambiente incluímos um sistema de facturação que pode ser acedido por todos os utilizadores com vários níveis de acesso. Cada utilizador pode por exemplo inserir as suas horas para se proceder ao processamento de salários.

Para clientes que pretendam ter um sistema mais complexo podemos hospedar praticamente qualquer sistema com a grande vantagem de não haver a preocupação do licenciamento do sistema base e da sua actualização e dimensionamento. A própria gestão efectuada pelos fabricantes é simples e sem riscos visto poder-se voltar ao sistema anterior a qualquer altura sem perca de informação.

Deixa de ser um problema a atribuição de acesso à aplicação de facturação visto ser apenas uma questão de indicação aos nossos serviços. Não há instalação de software e configurações específicas ou grandes alterações quando se procede a migrações de sistemas.

Disponibilização de um serviço de contabilidade integrada:

O serviço de contabilidade e processamento de salários é feito de modo muito mais eficaz porque está integrado no ambiente técnico. Não há sequer a necessidade de envio mensal de documentos físicos porque o contabilista acede à documentação digitalizada e disponibiliza as guias ao cliente em áreas de partilha;

A interacção da organização com o contabilista pode incluir vários utilizadores podendo simplificar muito o processamento de salários e a disponibilização de recibos;

Apesar da integração técnica o serviço de contabilidade mantém uma relação de proximidade permitindo tirar dúvidas e obter aconselhamento;

Processos e integrações podem ser optimizados no apoio à gestão de forma a reduzir gastos e tornar mais visível a informação relevante;

Possibilidade de integração futura de novos workflows entre serviços administrativos/financeiros e empresa;

Acesso à informação de gestão de forma centralizada e móvel;

Oportunidade de utilização das ferramentas tecnológicas de apoio à gestão mais evoluídas do mercado.